Month: May 2025

Proses kontrak pemerintah selama ini terhambat oleh prosedur manual, teknologi yang usang, dan sistem yang tidak terhubung. Namun, seiring dengan perkembangan kecerdasan buatan (AI), teknologi ini berpotensi merevolusi bidang ini dengan meningkatkan efisiensi, mengurangi risiko, dan memberikan transparansi yang belum pernah ada sebelumnya. Dalam Q&A ini, Steve Wright, Kepala Saluran dan Aliansi Sektor Publik di DocuSign, membahas bagaimana AI dan otomatisasi dapat mengubah manajemen kontrak pemerintah, berdasarkan pengalamannya yang luas di General Services Administration (GSA). Bisakah Anda berbagi sedikit tentang latar belakang Anda dan peran Anda di GSA? Steve Wright bekerja selama lebih dari 11 tahun di GSA, menangani berbagai tugas pengadaan dan kepatuhan di berbagai jenis kontrak. Kontrak-kontrak tersebut meliputi pengadaan sederhana hingga pengadaan yang lebih besar dan kompleks berdasarkan Federal Acquisition Regulation (FAR) Bagian 15. Pada tahun terakhirnya di GSA, dia menjabat sebagai pemilik produk untuk Acquisition Gateway, sebuah alat yang membantu pembeli federal mengakses sumber daya seperti template dan riset pasar untuk memastikan kepatuhan dengan FAR. Bagaimana teknologi diterapkan dalam pekerjaan Anda sehari-hari di GSA? Selama di GSA, Wright menemukan bahwa sistem penulisan kontrak dan kepatuhan terfragmentasi dan tidak konsisten antar instansi. Alat dan proses yang digunakan berbeda-beda, dengan dokumen sering kali disimpan di berbagai sistem atau format. Wright melihat adanya peluang besar untuk menyederhanakan dan menghubungkan sistem-sistem ini untuk meningkatkan efisiensi pengadaan dan pengalaman pengguna. Apa tantangan terbesar yang Anda hadapi dengan sistem manajemen kontrak dan alat yang ada? Tantangan terbesar yang dihadapi adalah ketergantungan pada teknologi yang usang dan tidak terhubung. Pengadaan pemerintah mengikuti aturan yang ketat, tetapi ketika sistem tidak terhubung, prosesnya menjadi lebih lambat dan manual. Misalnya, Procurement Administrative Lead Time (PALT) seringkali tertunda karena pengiriman PDF untuk persetujuan secara manual, yang juga mengurangi visibilitas status kontrak. Wright menekankan pentingnya sistem yang lebih baik untuk meningkatkan visibilitas, mengurangi risiko, dan membangun kepercayaan dalam proses pengadaan. Bagaimana proses manual dan sistem warisan mempengaruhi efisiensi? Wright menekankan bahwa ketidakefisienan adalah tantangan utama dalam kontrak pemerintah—bukan karena orang-orang tidak bekerja keras, tetapi karena sistem dan proses belum mengikuti kompleksitas misi pemerintah. Banyak tugas tersebar di berbagai platform, memerlukan login dan alur kerja yang berbeda. Ini menciptakan gesekan dalam proses yang sebenarnya diperlukan. Jika alat bisa terintegrasi, mengisi otomatis, atau membimbing pengguna, itu akan membebaskan petugas kontrak untuk fokus pada aspek strategis pengadaan, bukan tugas administratif. Apa pendapat Anda tentang pembicaraan seputar AI dalam kontrak pemerintah? AI menawarkan potensi besar dalam pengadaan pemerintah dengan menargetkan proses manual yang memakan waktu. Wright menunjukkan bahwa AI dapat membantu dalam pembuatan permintaan penawaran dengan menentukan dokumen yang diperlukan berdasarkan jenis dan ukuran pengadaan. AI juga dapat menandai klausul yang tidak relevan, menyederhanakan kepatuhan setelah pengadaan, dan membantu instansi serta vendor melacak elemen penting tanpa harus menyisir setiap dokumen. Apa saja kesalahpahaman tentang AI dalam manajemen kontrak pemerintah? Wright mencatat bahwa kesalahpahaman umum adalah bahwa AI akan menggantikan keterlibatan manusia dalam proses kontrak. Namun, AI dimaksudkan untuk mendukung pekerjaan para profesional kontrak, bukan menggantikan mereka. AI dapat menangani tugas-tugas repetitif seperti entri data dan pengiriman formulir, yang mengurangi kesalahan dan mendukung pengambilan keputusan strategis oleh petugas kontrak. Apa yang paling Anda nantikan tentang masa depan AI dalam manajemen kontrak pemerintah? Wright merasa sangat antusias dengan kemampuan AI untuk membawa efisiensi dan visibilitas ke area-area yang selama ini kurang diperhatikan dalam proses kontrak. Misalnya, AI dapat sangat meningkatkan transparansi dalam mengelola permintaan Informasi di bawah Kebebasan Informasi (FOIA) dengan membuat dokumen mudah dicari dan dilacak. AI juga meningkatkan kepatuhan, membantu instansi mengelola rencana subkontrak bisnis kecil dan kewajiban lainnya dengan lebih akurat. Bagaimana solusi berbasis AI membantu mengatasi tantangan-tantangan ini? Wright menjelaskan bagaimana platform Intelligent Agreement Management (IAM) dari DocuSign dirancang untuk mengatasi masalah-masalah ini. Platform ini membantu mengorganisir, melacak, dan menghadirkan wawasan dari perjanjian dengan menggunakan AI untuk membandingkan kontrak dan mengidentifikasi klausul kunci. Ini juga menawarkan repositori terpusat, Docusign Navigator, yang melacak pembaruan, metrik kepatuhan, dan rencana subkontrak. Automatisasi ini mempermudah merespons permintaan dan audit, memastikan proses yang lebih efisien dan transparan. Bagaimana otomatisasi mendukung kepatuhan, auditabilitas, dan mitigasi risiko? Dalam kontrak pemerintah, kepatuhan dan auditabilitas sangat penting. Wright menjelaskan bahwa otomatisasi meningkatkan area ini dengan menyematkan kepatuhan langsung ke dalam alur kerja. Ini memastikan setiap persetujuan dan tinjauan tercatat dengan benar dan dapat dilacak, menciptakan jejak audit yang lengkap. Platform IAM dari DocuSign menggunakan otomatisasi untuk mengarahkan perjanjian ke pihak yang tepat dan menangkap setiap tindakan dalam jejak audit yang aman dan tidak dapat dirubah. Ini mengurangi kesalahan dan meminimalkan risiko, sekaligus membuat proses lebih transparan dan dapat dipertanggungjawabkan. Apa saran yang akan Anda berikan kepada instansi pemerintah yang ingin memodernisasi proses kontrak mereka? Wright menyarankan untuk memulai dengan dasar-dasar—memastikan kontrak disimpan dalam sistem yang terpusat dan mudah dicari dengan akses yang terkendali. Instansi juga harus meninjau proses pengiriman dan persetujuan mereka, mengidentifikasi area di mana otomatisasi dan AI dapat membantu menyederhanakan tugas. Terakhir, dia menekankan pentingnya mitigasi risiko, dengan AI membantu membimbing pengguna melalui alur kerja yang mematuhi peraturan dan menandai area yang memerlukan perhatian. Kesimpulan AI dan otomatisasi sedang merombak lanskap manajemen kontrak pemerintah, menawarkan alat baru untuk meningkatkan efisiensi, kepatuhan, dan transparansi. Dengan memanfaatkan kemampuan AI, instansi pemerintah dapat mengatasi tantangan dari sistem yang usang, mengurangi beban administratif, dan lebih fokus pada pengambilan keputusan strategis. Seiring perkembangan teknologi seperti IAM dari DocuSign, masa depan kontrak pemerintah menjanjikan proses yang lebih cerdas dan lebih efisien dari sebelumnya. Jika anda tertarik dengan DocuSign Indonesia bisa menghubungi PT. iLogo Infralogy Indonesia untuk  untuk mendapatkan penjelasan lebih detail mengenai produk, fitur, dan manfaat yang dapat Anda manfaatkan.

Proses peninjauan kontrak secara manual sering kali panjang, berulang, dan menjadi hambatan besar dalam operasional bisnis. Di Docusign, seperti halnya tim hukum internal lainnya, kami bertanggung jawab untuk membantu departemen seperti penjualan dan pengadaan agar dapat menyelesaikan kesepakatan dengan cepat dan aman. Untuk mencapai efisiensi tersebut, kami mengadopsi inovasi dan otomatisasi—seperti yang juga dilakukan oleh banyak pelanggan kami. Salah satu alat utama dalam transformasi ini adalah Docusign AI-Assisted Review. Mempercepat Peninjauan Hukum dengan Bantuan AI Docusign AI-Assisted Review, yang tersedia dalam platform Docusign CLM, memungkinkan kami secara signifikan mengurangi langkah manual saat meninjau dan menegosiasikan kontrak dengan pelanggan maupun vendor. Sebelumnya, proses membandingkan klausul hukum dari pihak lain dengan bahasa standar kami—yang tercantum dalam templat kontrak dan pedoman peninjauan—masih dilakukan secara manual dan sering kali memakan waktu. Kami juga harus berpindah-pindah antar platform dan dokumen, yang memperlambat laju penyelesaian kesepakatan. Dengan AI-Assisted Review, kami mampu menghilangkan sebagian besar ketidakefisienan tersebut. Tim legal kami dengan cepat membangun pedoman (playbook) untuk kontrak dengan volume tinggi seperti NDA (non-disclosure agreement) dan MSA (master services agreement) menggunakan aturan berbahasa alami. Ini membuat pembaruan pedoman menjadi lebih mudah seiring dengan perubahan regulasi atau kebutuhan bisnis. Alat ini secara otomatis membandingkan bahasa kontrak yang masuk dengan standar perusahaan yang telah ditentukan, menandai klausul yang berisiko atau tidak sesuai, serta menawarkan saran revisi yang selaras dengan kebijakan internal kami. Cara Kerja AI-Assisted Review AI-Assisted Review berfungsi sebagai “mata kedua” yang cerdas selama proses peninjauan. Ia membaca dan mengevaluasi baik dokumen yang berasal dari templat Docusign maupun dokumen pihak ketiga, mengidentifikasi ketidaksesuaian, dan memberikan rekomendasi penggantian bahasa hukum sesuai standar perusahaan. Tidak hanya memberikan saran revisi, alat ini juga secara otomatis menyisipkan komentar yang menjelaskan alasan di balik perubahan yang disarankan. Ini membantu meningkatkan transparansi dan kolaborasi selama proses negosiasi, serta mengurangi potensi konflik dengan pihak lawan. Peninjauan Lebih Cepat, Hasil Lebih Baik Dampak penggunaan AI-Assisted Review sangat signifikan. Rata-rata, kami menghemat hingga 15 menit per NDA dan 30 menit hingga 1 jam per MSA. Mengingat volume kontrak yang kami tinjau setiap minggu, penghematan waktu ini sangat besar dan memungkinkan tim kami fokus pada negosiasi yang lebih kompleks dan strategis. Lebih dari sekadar efisiensi, alat ini juga membantu mengurangi risiko hukum dan bisnis. AI-Assisted Review secara otomatis menandai perubahan yang tidak terlacak dalam dokumen dari pihak ketiga—hal yang berisiko luput dalam peninjauan manual. Ia juga memastikan bahwa istilah hukum penting seperti klausul ganti rugi, hukum yang berlaku, dan terminasi, diperlakukan secara konsisten di seluruh dokumen. Kepercayaan terhadap alat ini tumbuh dengan cepat di antara anggota tim kami karena terbukti memberikan hasil yang akurat dan konsisten. Hal ini memungkinkan kami untuk mendukung unit bisnis internal secara lebih efektif, menjaga kecepatan tanpa mengorbankan kepatuhan hukum. Transformasi Operasi Hukum AI-Assisted Review bukan hanya alat penghemat waktu—ini adalah solusi yang mengubah cara kerja tim legal kami. Kami tidak lagi terjebak dalam tugas-tugas berulang dan dapat mengalokasikan lebih banyak waktu untuk pekerjaan bernilai tinggi. Proses kami menjadi lebih cepat, hasil lebih konsisten, dan dukungan terhadap kebutuhan bisnis menjadi lebih kuat. Dengan menggabungkan keahlian hukum manusia dan otomatisasi berbasis AI, kami telah menetapkan standar baru dalam efisiensi dan konsistensi manajemen kontrak. Seiring kami terus memperluas penggunaan alat ini ke berbagai jenis perjanjian dan alur kerja lainnya, Docusign AI-Assisted Review terbukti menjadi komponen penting dalam modernisasi operasional hukum—bukan hanya untuk kami, tapi juga berpotensi untuk tim hukum di seluruh dunia. Dengan teknologi ini, kami tidak hanya mempercepat proses—kami juga menciptakan proses yang lebih cerdas, lebih aman, dan lebih siap menghadapi tantangan hukum masa depan. Jika anda tertarik dengan DocuSign Indonesia bisa menghubungi PT. iLogo Infralogy Indonesia untuk  untuk mendapatkan penjelasan lebih detail mengenai produk, fitur, dan manfaat yang dapat Anda manfaatkan.

Mulai 1 November 2025, Departemen Layanan Keuangan Negara Bagian New York (NYDFS) mewajibkan lembaga jasa keuangan untuk menerapkan autentikasi multi-faktor (MFA) guna melindungi sistem informasi dan data pribadi yang tidak dipublikasikan. Regulasi ini, yang merupakan bagian dari amandemen terhadap 23 NYCRR Part 500, bertujuan untuk meningkatkan keamanan siber di sektor keuangan yang semakin kompleks. Persyaratan Utama dalam Regulasi 23 NYCRR Part 500 Regulasi ini mengharuskan lembaga yang disebut sebagai “Covered Entities” untuk menggunakan MFA dalam mengakses sistem internal dari jaringan eksternal, kecuali jika ada pengecualian terbatas. MFA harus mencakup setidaknya dua dari tiga faktor autentikasi berikut: Yang Anda Ketahui: Informasi yang hanya diketahui oleh pengguna, seperti kata sandi atau PIN. Yang Anda Miliki: Perangkat fisik seperti token, kartu pintar, atau ponsel. Yang Anda Adalah: Karakteristik biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah. Selain itu, lembaga harus melakukan penilaian risiko secara tahunan, mengelola akses dengan ketat, dan memastikan pelatihan keamanan siber yang mencakup ancaman terkait kecerdasan buatan (AI). Kepala Keamanan Informasi (CISO) juga diwajibkan untuk menandatangani sertifikasi tahunan yang menyatakan kepatuhan terhadap regulasi ini. (Mondaq) Docusign IAM: Solusi Kepatuhan yang Efisien Untuk membantu lembaga keuangan memenuhi persyaratan ini, Docusign menawarkan solusi Manajemen Identitas dan Akses (IAM) yang dirancang khusus. Solusi ini menyediakan berbagai fitur verifikasi identitas yang mendukung implementasi MFA secara efektif. Fitur Utama Docusign IAM Verifikasi ID: Memverifikasi dokumen identitas yang diterbitkan pemerintah secara otomatis, meningkatkan keamanan transaksi digital. Verifikasi Berbasis Risiko: Menyesuaikan tingkat verifikasi identitas berdasarkan faktor risiko internal dan eksternal, mengoptimalkan keseimbangan antara keamanan dan pengalaman pengguna. Deteksi Kehidupan untuk Verifikasi ID: Menggunakan pemeriksaan biometrik berbasis AI untuk mengonfirmasi identitas penandatangan secara real-time. Autentikasi Berbasis Pengetahuan (KBA): Menggunakan pertanyaan pribadi yang diambil dari basis data publik untuk memverifikasi identitas penandatangan. Autentikasi Telepon: Mengirimkan kode akses sekali pakai ke perangkat seluler, menambahkan lapisan keamanan tambahan. Verifikasi Data Kustom: Memastikan data pribadi yang dimasukkan oleh penandatangan akurat dengan memverifikasi terhadap sumber data internal. Notaris On-Demand: Menyediakan layanan notaris 24/7, memfasilitasi proses notarisasi dokumen kapan saja. Fitur-fitur ini dirancang untuk diintegrasikan secara mulus ke dalam alur kerja yang ada, memungkinkan lembaga keuangan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap lanskap regulasi yang berkembang. Integrasi Tanpa Kode untuk Kepatuhan yang Sederhana Docusign IAM dilengkapi dengan mesin alur kerja berbasis kondisi tanpa kode/low-code yang memungkinkan lembaga jasa keuangan mengintegrasikan verifikasi identitas secara mulus ke dalam alur kerja yang berorientasi pada pelanggan. Fleksibilitas ini memastikan bahwa organisasi dapat mendukung kepatuhan terhadap regulasi NYDFS dan beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan iklim regulasi. Kesimpulan Dengan diberlakukannya regulasi 23 NYCRR Part 500, lembaga jasa keuangan harus memprioritaskan implementasi langkah-langkah keamanan siber yang kuat, termasuk autentikasi multi-faktor. Docusign IAM menawarkan seperangkat alat komprehensif yang memfasilitasi kepatuhan terhadap persyaratan ketat ini sambil meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan memanfaatkan Docusign IAM, organisasi dapat memastikan bahwa mereka memenuhi standar regulasi dan melindungi informasi sensitif dari akses yang tidak sah. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Docusign IAM dapat membantu mencapai kepatuhan terhadap regulasi NYDFS, kunjungi situs web resmi Docusign. Jika anda tertarik dengan DocuSign Indonesia bisa menghubungi PT. iLogo Infralogy Indonesia untuk  untuk mendapatkan penjelasan lebih detail mengenai produk, fitur, dan manfaat yang dapat Anda manfaatkan.