Month: April 2025

Dalam pasar global saat ini, kemampuan untuk memahami perjanjian dalam berbagai bahasa sangat penting bagi bisnis. DocuSign telah memanfaatkan teknologi AI untuk mewujudkan hal ini melalui mesin AI mereka, DocuSign Iris, yang memungkinkan pelanggan mendapatkan wawasan tentang perjanjian dalam berbagai bahasa. Pendekatan berbasis AI ini membantu bisnis untuk memperlancar proses mereka, menjadikan operasi lebih efisien dan produktif, tidak peduli di mana mereka beroperasi. Memberdayakan Pelanggan dengan Model AI Multibahasa DocuSign beroperasi di lebih dari 180 pasar di seluruh dunia, dan cakupan global ini menginspirasi strategi “global-first” untuk pengembangan AI mereka. Pada bulan Desember 2024, DocuSign mengambil langkah besar dengan meluncurkan dukungan globalisasi AI, yang memperluas platform Intelligent Agreement Management (IAM) mereka untuk menyediakan kemampuan AI yang khusus untuk perjanjian dalam berbagai bahasa dengan skala besar. Contoh unggulan dari ini adalah Navigator, fitur bertenaga AI yang memungkinkan pelanggan mengekstraksi wawasan perjanjian dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Prancis, dan Jerman. Pada April 2025, wawasan tambahan telah ditambahkan dalam bahasa Inggris (Global), Prancis, dan Jerman, dengan dukungan untuk Brasilian Portugis, Spanyol, dan Jepang yang direncanakan akan hadir tahun ini. Semua ini dimungkinkan oleh DocuSign Iris, yang meningkatkan siklus hidup perjanjian melalui AI, membantu bisnis untuk membuat, mengelola, dan menandatangani perjanjian dengan lebih efisien dan penuh percaya diri. Mengapa Ini Penting Globalisasi AI sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan alat AI kami dapat diakses oleh semua orang dan berfungsi dengan konsisten di berbagai bahasa dan wilayah. Bagi pelanggan, ini berarti perjanjian dapat diproses, ditinjau, dan dianalisis—bukan hanya diterjemahkan, tetapi benar-benar dipahami—dalam bahasa asli mereka. Kemampuan ini mengurangi usaha manual dan meningkatkan produktivitas dengan memungkinkan bisnis untuk mengelola perjanjian dengan efektif dalam bahasa apapun. Infrastruktur Perusahaan Global dengan Skala Besar Keunggulan utama bagi DocuSign adalah infrastruktur global mereka yang kuat, yang memungkinkan platform ini beroperasi pada skala besar, melayani perusahaan besar di berbagai wilayah. Dengan pusat data yang tersebar di Amerika Utara, Eropa, Kanada, Australia, dan segera di Jepang, DocuSign menyediakan layanan AI dengan latensi rendah dan kinerja tinggi. Infrastruktur ini memungkinkan platform untuk menangani sejumlah besar perjanjian dalam berbagai bahasa, menjamin keandalan dan ketersediaan tanpa peduli di mana pelanggan berbisnis. Beberapa keuntungan utama dari infrastruktur ini termasuk: Skalabilitas: DocuSign Iris mampu menangani operasi kecil dan besar, memastikan bisnis dapat memproses ratusan hingga ribuan perjanjian tanpa gangguan. Kediaman Data: Perjanjian dan data dapat disimpan di pusat data yang spesifik untuk wilayah tertentu, memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan terkait keamanan dan kediaman data mereka. Konsistensi di Berbagai Wilayah: Bisnis memperoleh manfaat dari kinerja yang konsisten dan setara di seluruh wilayah, memastikan operasi yang lancar. Membangun Model AI Multibahasa DocuSign mengadopsi pendekatan model AI hybrid untuk membangun AI multibahasa yang akurat dan dapat diskalakan. Ini melibatkan pemanfaatan model bahasa besar pihak ketiga (seperti Azure OpenAI) bersama dengan model proprietary yang dirancang khusus untuk pemrosesan kontrak dan kecerdasan perjanjian. Untuk membangun infrastruktur ini, DocuSign bermitra dengan vendor data terpercaya untuk mendapatkan kontrak multibahasa, memperluas keragaman dataset pelatihan AI mereka. Selain itu, data pelanggan yang dianonimkan dan digabungkan digunakan untuk meningkatkan akurasi model AI, dengan protokol privasi yang ketat untuk melindungi informasi sensitif. Anotasi dan Pengembangan Model Mengembangkan model AI multibahasa yang andal membutuhkan dataset yang berkualitas tinggi dan dianotasi dengan akurat. DocuSign telah berinvestasi dalam alat anotasi data otomatis untuk mempercepat proses ini, memastikan konsistensi dan akurasi dalam pelabelan di berbagai bahasa. Para ahli materi pelajaran memvalidasi data untuk memastikan ketepatan, meningkatkan kinerja model dan mengurangi bias. Komponen utama dari pengembangan model AI DocuSign termasuk: Pemilihan Snippet: Model AI mengekstrak bagian-bagian yang paling relevan dari kontrak yang panjang, mengurangi kebisingan dan meningkatkan akurasi analisis kontrak. Rekayasa Prompt: Prompts disesuaikan untuk mempertimbangkan nuansa hukum yang spesifik pada setiap bahasa, yang disempurnakan secara iteratif berdasarkan umpan balik dan kinerja yang diamati. Pemrosesan Pasca dan Normalisasi: Data yang diekstraksi menjalani koreksi kesalahan dan normalisasi untuk memastikan hasil yang konsisten dan terstandarisasi di berbagai bahasa. Membangun Kepercayaan Melalui Tata Kelola AI Kepercayaan dan transparansi menjadi inti dari upaya globalisasi AI DocuSign. Platform ini memprioritaskan tata kelola AI yang kuat untuk memastikan perlindungan dan keamanan data, akurasi, serta keadilan dalam wawasan yang diberikan oleh AI. Pelanggan memiliki kontrol penuh atas data mereka, dengan kemampuan untuk berhenti berbagi data untuk pelatihan AI kapan saja. Elemen kunci dari praktik tata kelola DocuSign termasuk: Perlindungan Data: Data pelanggan dienkripsi baik saat transit maupun saat disimpan, memastikan keamanan data setiap saat. Transparansi: Dokumentasi yang jelas dan mekanisme persetujuan memungkinkan pelanggan untuk mengelola penggunaan data dan membuat keputusan yang lebih tepat. Keakuratan dan Keadilan: Model DocuSign Iris dirancang untuk meminimalkan kesalahan dan bias, memberikan hasil yang dapat diandalkan dalam skenario bisnis yang penting. Kepatuhan Regulasi: Infrastruktur AI DocuSign dibangun untuk mematuhi GDPR dan regulasi global yang berkembang lainnya. Masa Depan AI Multibahasa di DocuSign Seiring DocuSign terus mengembangkan kemampuan AI multibahasa mereka, perusahaan tetap berkomitmen untuk memungkinkan manajemen perjanjian yang cerdas, aman, dan sesuai dengan regulasi untuk pelanggan di seluruh dunia. Investasi perusahaan dalam infrastruktur AI, tata kelola yang kuat, dan inovasi yang berfokus pada pelanggan menjanjikan untuk membantu bisnis beroperasi lebih efisien di dunia yang semakin multibahasa dan global. Dengan memanfaatkan DocuSign Iris dan kemampuannya dalam AI multibahasa, bisnis dapat mengelola operasi mereka dengan lebih percaya diri dan efisien, serta memberikan pengalaman manajemen perjanjian yang lebih cepat dan lebih akurat kepada pelanggan di seluruh dunia. Jika anda tertarik dengan DocuSign Indonesia bisa menghubungi PT. iLogo Infralogy Indonesia untuk  untuk mendapatkan penjelasan lebih detail mengenai produk, fitur, dan manfaat yang dapat Anda manfaatkan.

Proses pembuatan dan penyelesaian kesepakatan bisnis sering kali rumit dan memakan waktu. Mereka yang bertanggung jawab atas pengelolaan proses ini sering kali merasa kewalahan dengan banyaknya permintaan yang masuk, sulit untuk melacak versi terbaru, status, dan pembaruan dari setiap kesepakatan. Hasilnya adalah proses kontrak yang lebih lambat, yang menghalangi bisnis untuk bergerak dengan kecepatan yang dibutuhkan, dan tentu saja menyebabkan frustrasi bagi semua pihak yang terlibat. Semua kekacauan yang muncul akibat pengelolaan kesepakatan yang terpisah-pisah ini datang dengan biaya yang nyata: waktu dan uang perusahaan Anda. National Contract Management Association mencatat bahwa perusahaan B2B memerlukan waktu 4-6 minggu untuk membuat kesepakatan baru. Selain itu, kesepakatan standar harus melalui lebih dari tiga iterasi, dengan biaya rata-rata sekitar $1,700 per kontrak. Proses kontrak tradisional yang dilakukan secara manual memperlambat segalanya, mulai dari proses onboarding vendor baru, memulai proyek strategis, hingga menutup penjualan. Akibatnya, pendapatan pun tertunda. Untuk mengatasi masalah ini, DocuSign memperkenalkan Agreement Desk, sebuah solusi yang dirancang untuk mempercepat proses permintaan, tinjauan, dan finalisasi kesepakatan. Platform ini menawarkan ruang terpusat untuk kolaborasi dan persetujuan, menyederhanakan tinjauan dan negosiasi menggunakan otomatisasi dan AI, serta memberikan visibilitas instan kepada semua pihak yang terlibat dalam setiap kesepakatan, sehingga tidak ada yang bingung mengenai status kesepakatan tersebut. Penyederhanaan Proses Permintaan Salah satu tantangan terbesar dalam pengelolaan kesepakatan adalah kurangnya visibilitas dan struktur dalam proses pengajuan permintaan. Sering kali, anggota tim mengirimkan permintaan melalui saluran yang tidak resmi, yang menyebabkan kesulitan dalam melacak dan mengelola status permintaan tersebut. Agreement Desk mengatasi masalah ini dengan menyederhanakan proses pengajuan permintaan kesepakatan. Dengan Agreement Desk, anggota tim dapat mengajukan permintaan kesepakatan dengan cara yang mudah dan ramah pengguna. Tanpa perlu konfigurasi atau pelatihan yang rumit, platform ini dapat langsung digunakan oleh tim Anda. Permintaan yang dikirim melalui email akan otomatis diubah menjadi tugas yang dapat dilacak pada dasbor Anda, memudahkan untuk memantau perkembangan dan status kesepakatan. Anda juga dapat menggunakan formulir kustom yang dapat disesuaikan untuk memastikan Anda mengumpulkan semua informasi yang diperlukan sejak awal, mengurangi kebutuhan untuk bolak-balik komunikasi yang memakan waktu. Selain itu, Agreement Desk juga mencatat semua aktivitas dalam feed aktivitas, sehingga detail penting seperti status, pemilik tugas, dan informasi relevan lainnya dapat dilihat dengan mudah oleh pihak yang terlibat. Ini mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memberikan pembaruan status kepada pemangku kepentingan, sehingga lebih banyak waktu yang bisa digunakan untuk menyelesaikan kesepakatan. Kolaborasi yang Lebih Efisien Mengelola perubahan dan umpan balik dari banyak pemangku kepentingan dan siklus tinjauan yang berbeda bisa sangat membingungkan dan memperlambat proses kontrak. Bayangkan seberapa lebih efisien proses pengelolaan kontrak Anda jika semua pihak yang terlibat dapat memberikan masukan, memberi tanda, dan mengedit dokumen kesepakatan di tempat yang sama secara real-time. Agreement Desk mewujudkan impian ini dengan menyediakan alat kolaborasi terpusat seperti komentar, redline, dan kontrol versi yang memungkinkan semua pihak bekerja bersama dalam satu platform. Stakeholder dapat bekerja sama dari awal hingga akhir untuk menutup kesepakatan melalui satu dasbor terpusat. Seiring berjalannya proses, pengguna dapat menambahkan dan melihat detail seperti status, pemilik tugas, dokumen, persetujuan, dan catatan tambahan untuk memastikan bahwa semua orang berada pada halaman yang sama. Kolaborasi yang efisien ini mempercepat proses tinjauan dan mengurangi kebingungannya. Mempercepat Proses dengan AI dan Otomatisasi Terlambatnya kesepakatan dapat memberikan dampak besar, baik dalam hal pendapatan maupun hubungan pelanggan. Penundaan kesepakatan tidak hanya menyebabkan 21% dari pendapatan tertunda hingga periode pelaporan berikutnya, tetapi 48% profesional penjualan melaporkan hubungan pelanggan yang memburuk akibat kesepakatan yang terlambat. Ini adalah kenyataan yang sulit diterima, sehingga apa pun yang bisa Anda lakukan untuk mempercepat proses kesepakatan menjadi sangat penting. Itulah mengapa Agreement Desk menjadi tambahan yang luar biasa bagi ruang kerja Anda sehari-hari. Agreement Desk memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi untuk mempercepat tugas-tugas dan mengurangi upaya manual dalam proses manajemen kesepakatan. Contohnya, pengguna dapat menggunakan DocuSign AI-Assisted Review untuk secara otomatis meninjau kontrak sesuai dengan panduan yang sudah disetujui oleh organisasi Anda. AI ini memberikan saran redline untuk memperbaiki ketentuan kontrak agar sesuai dengan pedoman yang telah ditentukan. Selain itu, dengan menggunakan DocuSign Maestro, Anda dapat dengan mudah membuat dan mengimplementasikan alur kerja otomatis yang mempercepat proses kesepakatan tanpa perlu menulis kode. Meningkatkan Visibilitas Berapa kali Anda merasa kesulitan mendapatkan pembaruan tepat waktu mengenai status kontrak Anda? Ini hampir menjadi kenyataan yang tak terhindarkan dalam pengelolaan kesepakatan, tetapi Agreement Desk membantu memberikan visibilitas penuh kepada semua pihak yang terlibat—terutama pemangku kepentingan utama—tentang perkembangan kesepakatan yang sedang berlangsung. Dengan hanya beberapa klik, Anda dapat melihat semua informasi yang diperlukan, seperti pembaruan status, tanggal jatuh tempo, dan draf baru. Dasbor dan kemampuan pelaporan Agreement Desk memberikan tampilan umum dari semua kesepakatan Anda, serta kemampuan untuk memperbesar detail dan status individu dengan mudah. Ini memungkinkan bisnis untuk tetap berada di jalur yang benar, dengan semua pihak yang terlibat mengetahui posisi terakhir dari kesepakatan yang sedang berjalan. Masa Depan Proses Kesepakatan Sudah Dimulai Agreement Desk memberikan struktur dan visibilitas yang dibutuhkan tim Anda untuk bekerja lebih efisien dan mempersiapkan kesepakatan untuk tanda tangan lebih cepat dari sebelumnya. Yang lebih baik lagi, Anda dapat langsung memulai dan menyesuaikannya seiring waktu, sehingga Anda dapat merasakan dampak dari proses yang lebih lancar sejak hari pertama. Agreement Desk akan tersedia di AS pada Juli 2025. Hubungi tim akun Anda untuk informasi lebih lanjut dan temukan bagaimana Agreement Desk dapat membantu menyederhanakan proses manajemen kontrak Anda. Jika anda tertarik dengan DocuSign Indonesia bisa menghubungi PT. iLogo Infralogy Indonesia untuk  untuk mendapatkan penjelasan lebih detail mengenai produk, fitur, dan manfaat yang dapat Anda manfaatkan.