Di tahun 2025, cara bisnis membangun kepercayaan telah berubah secara fundamental. Perjanjian kini ditandatangani secara jarak jauh, lintas negara, dan semakin sering berada di bawah pengawasan regulasi yang ketat. Dalam konteks ini, verifikasi identitas bukan lagi fitur tambahan, melainkan fondasi utama dari proses perjanjian digital yang aman, sah, dan dapat dipercaya.
Inilah alasan mengapa saya melihat langkah Docusign di tahun 2025 sebagai tonggak penting. Melalui Docusign Identify, Docusign tidak hanya memperluas solusi verifikasi identitasnya ke berbagai pasar global, tetapi juga memposisikan diri sebagai federator identitas—menghubungkan berbagai metode, penyedia, dan standar kepatuhan ke dalam satu platform terpadu.
Mengapa Verifikasi Identitas Menjadi Kritis Saat Ini?
Ketika lebih banyak transaksi bernilai tinggi dilakukan secara digital, risiko penipuan identitas ikut meningkat. Industri seperti keuangan, real estat, SDM, dan layanan publik menghadapi tekanan ganda: menjaga pengalaman pengguna tetap mulus, sekaligus memenuhi persyaratan regulasi lokal dan global.
Pendekatan tradisional yang mengandalkan proses manual atau solusi terpisah tidak lagi memadai. Bisnis membutuhkan satu platform yang:
-
Fleksibel terhadap regulasi regional
-
Skalabel secara global
-
Aman, namun minim friksi bagi pengguna
Di sinilah Docusign Identify memainkan peran strategisnya.
Pencapaian Kepatuhan Regional Sepanjang 2025
Sepanjang 2025, Docusign memperluas jejak globalnya dengan solusi verifikasi identitas yang disesuaikan secara lokal:
Jerman – NFC eID & Kepatuhan BaFin
Melalui kemitraan dengan IDnow, Docusign mendukung verifikasi identitas berbasis NFC menggunakan eID Jerman, selaras dengan persyaratan Anti-Money Laundering (AML). Hasilnya nyata: perusahaan pembiayaan global seperti Grenke berhasil menyelesaikan ribuan kontrak digital yang sepenuhnya patuh—tanpa proses video identifikasi.
Inggris – Right to Work Checks
Dengan workflow Maestro yang terintegrasi dengan Onfido, proses pemeriksaan Right to Work kini dapat dilakukan sepenuhnya online, terpusat, dan siap audit. Ini menggantikan proses HR yang sebelumnya terfragmentasi dan memakan biaya.
Amerika Serikat – CLEAR, ID.me & IAL2
Docusign menjadi penyedia agreement management pertama yang bermitra dengan CLEAR, sekaligus memperluas dukungan Identity Assurance Level 2 (IAL2) melalui ID.me. Organisasi kini dapat mengintegrasikan verifikasi identitas yang diakui secara federal langsung ke dalam alur perjanjian digital.
Amerika Serikat – Verifikasi Berbasis Risiko
Integrasi dengan Socure memungkinkan verifikasi identitas yang menyesuaikan tingkat pemeriksaan berdasarkan skor risiko secara real-time. Pendekatan ini membantu bisnis menyeimbangkan keamanan, pengalaman pengguna, dan kepatuhan (misalnya FINRA).
Brasil – Advanced Electronic Signatures (AES)
Melalui integrasi dengan Registro Civil do Brasil, Docusign mendukung tanda tangan elektronik lanjutan dengan autentikasi biometrik dan biografis, lengkap dengan sertifikat digital ICP-RC—bahkan untuk transaksi properti yang memerlukan notaris.
APAC – Jepang, Australia & Selandia Baru
Kemitraan dengan Liquid dan IDVerse® memastikan dukungan format ID lokal, teknologi NFC, serta penyimpanan data in-region sesuai regulasi setempat.
Peningkatan Platform untuk Verifikasi yang Lebih Cepat dan Efisien
Selain ekspansi regional, Docusign juga menghadirkan peningkatan platform yang signifikan:
-
Identity Wallet
Pengguna dapat menyimpan dan menggunakan kembali kredensial terverifikasi, mempercepat proses penandatanganan dan meningkatkan completion rate. -
QES Terintegrasi dalam Maestro
Verifikasi identitas untuk Qualified Electronic Signature (QES) kini menjadi bagian alami dari workflow, mendukung kepatuhan eIDAS di UK dan Uni Eropa. -
Pengalaman Pengguna QES yang Lebih Baik
Proses verifikasi dilakukan dalam satu sesi yang sama, mengurangi jeda dan friksi bagi penandatangan. -
Verifikasi Identitas Modular
Verifikasi kini dapat dilakukan di luar konteks envelope, memberikan fleksibilitas penuh dalam desain proses bisnis.
Hasilnya?
Waktu penyelesaian perjanjian lebih cepat, audit trail lebih kuat, biaya operasional lebih rendah, dan kepuasan pengguna yang lebih tinggi.
Bagaimana Docusign Identity Verification Bekerja
Docusign menyediakan berbagai metode verifikasi yang dapat disesuaikan dengan tingkat risiko transaksi, antara lain:
-
Verifikasi dokumen identitas
-
Pemeriksaan biometrik (liveness)
-
Autentikasi melalui OTP ponsel
-
Pembacaan chip NFC
-
Integrasi dengan penyedia identitas pihak ketiga seperti CLEAR, ID.me, dan IDnow
Metode ini dapat digunakan secara tunggal atau dikombinasikan, serta diatur secara dinamis berdasarkan nilai transaksi atau profil risiko.
Melalui integrasi Envelope dan API, bisnis dapat menyematkan verifikasi identitas langsung ke dalam aplikasi dan workflow mereka, termasuk otomatisasi berbasis aturan dan pengambilan hasil verifikasi untuk kebutuhan kepatuhan.
Melihat ke Depan: Visi Identitas Terfederasi Docusign
Bagi saya, 2025 menandai pergeseran penting: verifikasi identitas bukan lagi proses terpisah, melainkan lapisan kepercayaan inti dalam manajemen perjanjian digital.
Dengan menyatukan jaringan global penyedia identitas dan trust service providers ke dalam satu platform, Docusign membangun fondasi untuk masa depan—termasuk kesiapan menghadapi standar baru seperti eIDAS 2.0 dan European Digital Identity Wallet (EUDI Wallet).
Sebagai federator identitas, Docusign memungkinkan organisasi membangun kepercayaan di setiap perjanjian—di mana pun bisnis dijalankan, dan regulasi apa pun yang berlaku.
Karena di dunia digital, kepercayaan bukan asumsi. Kepercayaan harus diverifikasi.
Saatnya mempercepat transformasi digital bisnis Anda dengan solusi yang terbukti andal. DocuSign membantu menyederhanakan proses, meningkatkan efisiensi, serta memperkuat keamanan dokumen bisnis Anda dalam satu platform terintegrasi.
Jika Anda ingin mengeksplorasi lebih jauh bagaimana DocuSign dapat memberikan dampak nyata bagi operasional perusahaan, PT. iLogo Infralogy Indonesia siap menjadi mitra tepercaya Anda. Tim ahli kami akan memberikan penjelasan menyeluruh mengenai produk, fitur unggulan, serta strategi penerapan yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Jangan tunda langkah inovasi Anda.
Hubungi kami sekarang dan mulai perjalanan menuju proses bisnis yang lebih cepat, aman, dan efisien—karena masa depan bisnis dimulai dari keputusan hari ini.