Seiring dengan meningkatnya tuntutan bisnis modern, manajemen siklus hidup kontrak (CLM) berkembang pesat. Platform CLM saat ini terintegrasi dengan mulus ke dalam sistem yang ada dan menawarkan solusi yang ramah mobile untuk pengambilan keputusan yang dapat dilakukan di mana saja. Gelombang kemajuan berikutnya, termasuk kecerdasan kontekstual dan AI agentik, akan membuat CLM semakin efektif dalam mengurangi risiko, meningkatkan kepatuhan, mengotomatisasi tugas rutin, dan memanfaatkan wawasan prediktif untuk mempercepat proses penutupan kesepakatan.
Mari kita telusuri tren utama yang akan membentuk masa depan manajemen kontrak di tahun 2025 dan seterusnya.
Membayangkan Proses Perjanjian dengan AI Generatif
AI generatif adalah game-changer di banyak aspek bisnis, termasuk manajemen kontrak. Namun, tantangan bagi para profesional perjanjian adalah bagaimana menggunakan AI dengan efektif untuk menghasilkan nilai bisnis. Sangat penting untuk memastikan bahwa AI adalah alat yang tepat untuk pekerjaan yang ada—mulai dari memahami masalah yang dihadapi.
Saat ini, ada peluang besar bagi AI generatif untuk meningkatkan proses kontrak, termasuk merangkum isi perjanjian agar lebih mudah dipahami, menyoroti poin-poin penting, mencari bahasa tertentu dalam dokumen, mengatur pengingat pembaruan, dan memberi tag metadata perjanjian secara otomatis. Seiring dengan perkembangan AI generatif, akan semakin jelas solusi AI mana yang paling sesuai untuk tugas tertentu. Sebagai contoh, AI dapat melakukan negosiasi lebih efektif dengan dokumen pihak lawan, tetapi untuk membuat perjanjian yang kompleks dan memenuhi standar kepatuhan, masih dibutuhkan masukan manusia. Bisnis yang bijak berinvestasi dalam solusi AI yang tepat akan dapat membedakan diri mereka, sementara yang lain bisa terjebak dalam penggunaan alat AI yang tidak sesuai.
CLM yang Bertemu dengan Anda di Tempat Anda Bekerja
Secara tradisional, pelanggan CLM harus menggunakan berbagai sistem untuk mengelola proses perjanjian mereka, yang mengganggu alur kerja mereka. Di tahun 2025, pelanggan mengharapkan manfaat CLM dapat menemui mereka di platform yang mereka gunakan setiap hari, baik itu untuk proses quote-to-cash, procure-to-pay, atau hire-to-retire. Pengalaman yang tertanam melalui konektivitas yang lebih tinggi memungkinkan data perjanjian mengalir dengan lancar dari sistem utama seperti ERP dan CRM ke CLM dan sebaliknya. Hal ini memastikan pengguna dapat mengakses dan mengelola data perjanjian tanpa meninggalkan platform utama mereka, sehingga membuat alur kerja lebih efisien.
Akses Perjanjian Saat Bepergian
Seiring dengan semakin cepatnya laju bisnis, kita semakin membutuhkan kemampuan untuk bekerja di mana saja. Untuk tetap kompetitif, solusi teknologi juga harus dapat bekerja secara mobile. Dengan memperluas fitur utama ke perangkat mobile, vendor memungkinkan pengguna bekerja dengan lancar antara antarmuka desktop dan mobile. Meskipun mungkin tidak ideal untuk menyusun seluruh perjanjian melalui ponsel, pengguna dapat dengan mudah melihat data persetujuan perjanjian dan menilai faktor risiko, sehingga dapat membuat keputusan lebih cepat. Kemampuan mobilitas ini meningkatkan efisiensi dan daya saing bisnis.
Manfaatkan AI untuk Menghasilkan Perjanjian dan Playbook
Kemampuan AI untuk menghasilkan perjanjian telah ada untuk beberapa waktu, namun masih ada kekhawatiran tentang konsistensi dan kepatuhannya. Konsistensi dalam bahasa hukum sangat penting, terutama bagi departemen hukum dan manajer kontrak. Di tahun 2025, perusahaan akan perlu menyeimbangkan antara kepatuhan, konsistensi, dan efisiensi yang ditawarkan oleh alat-alat AI.
AI juga dapat mengotomatisasi pembuatan playbook hukum—alat yang membantu memastikan tinjauan kontrak dilakukan secara konsisten dan sesuai dengan standar perusahaan, kebijakan, dan toleransi risiko. Generasi AI mengubah proses pembuatan playbook dengan menganalisis template perjanjian standar perusahaan dan negosiasi historis untuk menghasilkan playbook yang disesuaikan secara otomatis. Ini mempercepat pengembangan dan pemeliharaan playbook sambil memastikan bahwa tinjauan kontrak tetap sesuai dengan kebutuhan bisnis dan regulasi yang terus berkembang.
Dapatkan Wawasan Perjanjian dengan Kecerdasan Kontekstual
Mengelola risiko dan kepatuhan di seluruh pihak dan jenis perjanjian selalu bersifat kontekstual. Dengan kata lain, bahasa yang patuh dan berisiko rendah dalam satu perjanjian bisa jadi berisiko tinggi dan tidak patuh dalam perjanjian lain. Agar solusi dapat maju melampaui sekadar menyediakan data, mereka perlu menawarkan wawasan dinamis yang mencerminkan nuansa setiap perjanjian dan pihak berdasarkan wawasan historis dan kontekstual.
Horizon berikutnya adalah platform perjanjian yang menggabungkan data historis, perilaku pengguna, dan input pihak ketiga untuk memberikan rekomendasi cerdas. Baik itu menghasilkan perjanjian yang patuh untuk pihak tertentu atau menampilkan wawasan di seluruh portofolio, pelanggan memerlukan solusi dengan kecerdasan kontekstual untuk mengubah cara mereka bekerja, bukan sekadar memberikan lebih banyak data. Hal ini tentu akan lebih meningkatkan fungsi inti seperti kepatuhan SLA, manajemen kewajiban, dan hak-hak yang dimiliki.
Persiapkan untuk Era AI Agentik
AI agentik (sistem AI yang dirancang untuk bertindak secara mandiri) siap merevolusi manajemen kontrak dengan mengotomatisasi tugas-tugas kompleks dan memakan waktu serta meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan. Beberapa kemampuan ini sudah ada.
Meskipun kita belum siap untuk menyerahkan seluruh proses manajemen kontrak kepada AI, AI agentik sudah mengotomatiskan tugas rutin seperti penyusunan kontrak, pemilihan klausul, dan tinjauan awal. Alat-alat ini membantu mengurangi pekerjaan manual dengan mengidentifikasi potensi risiko, memastikan kepatuhan, dan memberi peringatan tentang kesalahan secara real time.
Lebih jauh lagi, AI agentik dapat memanfaatkan analitik prediktif untuk meramalkan hasil kontrak, mengoptimalkan proses pembaruan, dan menyarankan perbaikan pada bahasa dan template kontrak yang ada berdasarkan data historis. Dengan mengusulkan ketentuan yang lebih optimal dan mengidentifikasi solusi yang saling menguntungkan, AI agentik mempercepat penutupan kesepakatan dan mengurangi beban tinjauan manual. Pergeseran ini menghasilkan efisiensi yang lebih tinggi, biaya lebih rendah, pengurangan risiko, dan peningkatan akurasi—memungkinkan tim hukum dan bisnis untuk lebih fokus pada strategi, inovasi, dan pertumbuhan jangka panjang.
Dengan demikian, masa depan CLM di tahun 2025 dan seterusnya akan ditentukan oleh solusi yang didorong oleh AI yang meningkatkan efisiensi, pengambilan keputusan yang lebih baik, dan mengubah cara bisnis mengelola perjanjian. Seiring dengan berkembangnya teknologi ini, perusahaan akan perlu menemukan keseimbangan yang tepat antara otomatisasi dan pengawasan manusia untuk mencapai hasil terbaik.
Sudahkah Anda mempertimbangkan DocuSign sebagai solusi untuk manajemen tanda tangan elektronik dan otomatisasi perjanjian digital Anda?
Dengan DocuSign, Anda dapat menghemat waktu, mengurangi penggunaan kertas, dan meningkatkan efisiensi dalam proses perjanjian serta pengelolaan dokumen bisnis Anda.
Jika anda tertarik dengan DocuSign Indonesia bisa menghubungi PT. iLogo Indonesia untuk untuk mendapatkan penjelasan lebih detail mengenai produk, fitur, dan manfaat yang dapat Anda manfaatkan.